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목차

  1. 공통 기본 용어
  2. 채널 분리
  3. Sabre 용어
  4. Amadeus 용어
  5. Sabre vs Amadeus 용어 대응표
  6. 구조 요약

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1. 공통 기본 용어

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GDS (Global Distribution System)

항공, 호텔, 렌터카 등 여행 상품을 예약하는 글로벌 유통 시스템.
GDS기반비고
Amadeus유럽 (스페인 마드리드)글로벌 점유율 1위
Sabre미국 (텍사스)북미 강세
Travelport영국Galileo, Worldspan
여행사 → GDS → 항공사/호텔/렌터카 → 예약 확정

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PNR (Passenger Name Record)

  • 항공 예약 기록을 담는 기본 데이터 단위
  • 승객 정보, 여정, 연락처, 발권 정보 등 포함
  • 보통 6자리 영숫자 코드 (예: ABC123)
  • Sabre, Amadeus 공통 개념

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BSP (Billing and Settlement Plan)

  • IATA가 운영하는 항공권 정산 시스템
  • 여행사와 항공사 간 대금 정산을 중개
고객 → 여행사 → 결제 처리 → BSP → 항공사

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업체 식별 코드

GDS용어형식예시
SabrePCC (Pseudo City Code)4자리 영숫자F8UM, 89AI, UX1K
AmadeusOID (Office ID)9자리 영숫자SELK138J9
  • 여행사/업체가 GDS 시스템에 접속할 때 사용하는 고유 식별 코드
  • 회사의 “지점 번호”와 유사한 개념
  • 채널별로 분리하면 트래킹/정산이 용이
Sabre:   PCC (Pseudo City Code)   예: F8UM
Amadeus: OID (Office ID)          예: SELK138J9
         └ SEL = 서울, K138J9 = 고유 식별

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메타채널 (Meta Channel)

여러 항공사/여행사의 가격을 비교해주는 플랫폼. 직접 판매하지 않고 해당 여행사 사이트로 연결(리다이렉트).
메타채널설명
스카이스캐너글로벌 항공권 비교 검색
카약 (Kayak)항공/호텔/렌터카 비교
구글 플라이트구글의 항공편 검색
네이버 항공권국내 메타검색
메타채널용 식별코드 분리 이유:
  - 메타채널에서 얼마나 유입되는지 정확히 측정
  - 채널별 수수료/정산 분리
  - 메타채널 ROI 분석 가능

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2. 채널 분리

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Offline vs Online

구분OfflineOnline
처리 방식상담원이 터미널에서 수동 처리API를 통한 자동 처리
접속 도구데스크톱 예약 프로그램Webservice / API
사용 채널전화, 오프라인 상담웹, 앱, 메타검색
SabreOffline PCC + SR360Online PCC + Webservice
AmadeusOffline OID + SellconnectOnline OID + WSAP

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분리 목적

구분Offline (PCC 또는 OID)Online (PCC 또는 OID)
처리상담원 수동 발권API 자동 발권
채널직접 예약 처리웹/앱/메타채널
관리실적 트래킹실적 트래킹
정산정산 분리정산 분리
어느 채널에서 얼마나 팔렸는지 명확히 구분하고, 채널별 독립적인 정산 및 실적 관리가 가능합니다.

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3. Sabre 용어

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데스크톱 도구 / 환경 설정

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SR360 (Sabre Red 360)

  • Sabre의 데스크톱 예약 에이전트 도구
  • 상담원이 사용하는 Sabre 터미널 프로그램
  • Offline PCC에 이 설정이 필요

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Cert Mode (Certification Mode)

  • Sabre 시스템 연동 시 테스트/인증 환경
  • 실제 예약이 아닌 테스트 목적으로 사용
  • 운영 환경 전환 전 기능 검증 단계
F8UM (Offline PCC) + Cert Mode SR360 설정
→ 상담원이 SR360 프로그램으로 F8UM에 로그인하여 예약/발권

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API 연동

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Sabre Webservice

  • Sabre가 제공하는 API (프로그래밍 방식으로 연동)
  • REST/SOAP API로 항공편 검색, 예약, 발권 등을 자동화
  • Online PCC가 이 API를 통해 동작
웹/앱 → 서버 → Sabre Webservice API → 예약/발권

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Credential (인증 정보)

Sabre Webservice 접속에 필요한 인증 정보들.
항목정식 명칭설명
EPRElectronic Point of ReferenceAPI 접속 시 사용하는 엔드포인트 식별자
Password-API 인증용 비밀번호
Client-ID-API 클라이언트 식별자. OAuth 등 인증 시 사용
endPoint-API 호출 URL (예: https://api.sabre.com/...)
pccEncPCC Encrypted암호화된 PCC 값. 결제 모듈 등에서 보안 목적으로 사용
gscCodeGlobal Service CodeSabre 서비스 식별 코드
origin-요청 출발지/발신 식별자

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모듈별 Credential

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FareRule Module

항공 운임 규정을 조회하는 모듈. 항공권의 환불/변경 규정 등을 API로 조회.
필요 Credential설명
endPointFareRule API 호출 URL
gscCodeGlobal Service Code, Sabre 서비스 식별 코드
origin요청 출발지/발신 식별자

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Payment Module

항공권 결제 처리 모듈. 예약 후 실제 결제(카드 승인 등)를 처리.
필요 Credential설명
endPointPayment API 호출 URL
pccEnc암호화된 PCC (보안상 평문이 아닌 암호화된 값 사용)

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Branch 설정

PCC 간의 연결/접근 권한 설정.
  • Branch 설정이 되어 있으면: PCC A에서 PCC B의 예약 조회/수정 가능
  • Branch 설정이 없으면: PCC A에서 PCC B의 예약에 접근 불가
  • “지점 간 내선 전화 연결”과 유사한 개념
✅ 연결함:  F8UM (Offline) ↔ 신규 PCC (Online)
           → 서로 예약 조회/수정 가능 (같은 사업 범위)

❌ 연결 안 함: F8UM ↔ 89AI, UX1K
❌ 연결 안 함: 신규 PCC ↔ 89AI, UX1K
              → 기존 운영 채널과는 데이터 격리

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4. Amadeus 용어

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데스크톱 도구 / 환경 설정

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Sellconnect

  • Amadeus의 데스크톱 예약 도구 연결 설정
  • 상담원이 Amadeus 터미널에 접속하기 위한 설정
  • Sabre의 SR360에 대응

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PDT Mode (Product Mode)

  • Amadeus 시스템의 운영 환경 모드
  • Sabre의 Cert Mode에 대응
  • 실제 예약/발권이 가능한 프로덕션 환경
Offline OID + PDT Mode Sellconnect 설정
→ 상담원이 Amadeus 터미널에서 해당 OID로 접속하여 예약/발권

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접근 권한 설정

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EOS (Extended Office Setup)

  • OID 간의 연결/접근 권한을 설정하는 기능
  • Sabre의 Branch 설정에 대응
  • 어떤 OID가 다른 OID의 예약을 조회/수정할 수 있는지 정의

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AQO (Access Queue Office)

  • OID 간 큐(Queue) 접근 권한 설정
  • 다른 OID의 예약 큐를 조회/처리할 수 있도록 허용
  • 큐: 예약 관련 메시지(일정 변경, 항공사 알림 등)가 쌓이는 대기열
Main Offline OID (신규 발급)에 EOS/AQO 설정:
EOS/AQO 연결 대상구분
SELK138J9기존 OID
스카이스캐너 OID신규 Online OID
Main OID에서 두 OID의 예약/큐를 조회·관리 가능

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API 연동

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WSAP (Web Services Access Point)

  • Amadeus 웹서비스(API) 접속 포인트 설정
  • Sabre Webservice의 Credential 설정에 대응
  • API를 통한 자동화 연동 시 필요
WSAP 설정 시 필요한 항목:
  - API 버전 정보
  - 인증 정보 (ID/PW)
  - 접속 엔드포인트 URL
  - 사용 가능한 서비스 목록

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PNR_Split Service

  • PNR(예약 기록)을 분리하는 서비스
  • 하나의 예약에서 일부 승객/구간을 별도 PNR로 분리
PNR_Split 필요 사례:

원본 PNR (ABC123):
  승객: 홍길동, 김영희, 이철수, 박민수, 정수진
  구간: ICN → NRT (전원 동일)

변경 요청: 이철수, 박민수 일정 변경

Split 후:
  PNR ABC123: 홍길동, 김영희, 정수진 (기존 일정 유지)
  PNR DEF456: 이철수, 박민수 (새 일정)
  • WSAP에 PNR_Split 서비스가 활성화되어 있는지 확인 필요

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데이터 / 결제

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DSR (Data Storage & Retrieval)

  • Amadeus 시스템에서 발생하는 예약/발권 데이터를 저장하고 조회하는 시스템
  • PNR, 발권, 정산 등의 데이터를 외부 저장소로 전달
  • 데이터 분석, 정산, 리포팅에 사용
  • SFTP, API 등의 방식으로 데이터 전달
기존:
  기존 OID → DSR → 저장소 A (기존 데이터와 혼합)

신규 (분리 후):
  신규 Offline OID → DSR → 저장소 B (별도 분리)
  신규 Online OID  → DSR → 저장소 B

→ 신규 채널의 데이터가 기존 데이터와 섞이지 않음
→ 채널별 독립적인 데이터 분석/정산 가능

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PAS (Payment & Settlement)

  • Amadeus의 결제 및 정산 시스템
  • 항공권 결제 처리 (카드 승인, BSP 정산 등)
  • Sabre의 Payment Module에 대응
결제 흐름:
  고객 → 여행사 → PAS (결제 처리) → BSP → 항공사

PAS 신청 시점:
  내재화 개발환경 시스템 구성 완료 후 신청 예정
  → 개발 인프라가 먼저 준비되어야 결제 모듈 연동 가능

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5. Sabre vs Amadeus 용어 대응표

개념SabreAmadeus
업체 식별 코드PCC (Pseudo City Code)OID (Office ID)
데스크톱 예약 도구SR360 (Sabre Red 360)Sellconnect
운영 환경 모드Cert ModePDT Mode
PCC/OID 간 접근 설정BranchEOS (Extended Office Setup)
큐 접근 권한-AQO (Access Queue Office)
API 접속 포인트Sabre Webservice (EPR, Client-ID)WSAP (Web Services Access Point)
결제/정산 모듈Payment Module (pccEnc)PAS (Payment & Settlement)
운임 규정 조회FareRule Module (gscCode)Fare Rules (API)
데이터 저장/조회-DSR (Data Storage & Retrieval)
예약 기록PNRPNR (동일)
예약 분리-PNR_Split Service

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6. 구조 요약

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Sabre 구조

구분기존 운영 (독립)신규 (Branch 연결)
PCC89AI (운영), UX1K (운영)F8UM (Offline) ↔ 신규 PCC (Online)
접속 방식-SR360 (상담원) / Webservice (API 자동화)
모듈-FareRule, Payment
연결 관계기존 PCC 간 연결 안 함F8UM ↔ 신규 PCC Branch 연결

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Amadeus 구조

구분Offline OID (Main, 신규)Online OID (스카이스캐너, 신규)
접속 방식Sellconnect (PDT Mode)WSAP (API 연동)
용도상담원 터미널PNR_Split + 기타 API
연결EOS/AQO로 상호 접근 가능EOS/AQO로 상호 접근 가능
기존 OID 연결:
  • SELK138J9 → EOS/AQO로 신규 Main OID에 연결
시스템용도비고
DSR데이터 저장/조회신규 채널 분리 필요
PAS결제/정산추후 신청 예정